客戶概況
金陵儀器成立于2005年,是從事光電、測量測試儀器、電動工具、五金機電產品的研發、生產和銷售為一體專業服務型公司,下設江蘇工廠,佛山,江西,湖南三家分公司,廣州,深圳,佛山,揭陽四家直營店。
客戶價值
1、快速開單,提高準確率
使用前:通過微信、電話、短信或業務員等方式接單,接單員要手工記錄再輸入電腦,花費大量時間。
使用后:訂貨商城的訂單直接從悅商云系統中導出,快速打印出倉單,有效提高準確率;出倉單同步倉庫,極大地提高發貨效率。
2、倉庫效率大幅提升
使用前:員工揀貨靠腦力記憶貨品位置,花費大量時間找貨;查詢庫存非常麻煩。
使用后:(1)倉庫按照動銷情況調整商品擺放位置,進行庫位劃分,員工憑小票就能快速揀貨,新人也能快速上手,擺脫對老員工的依賴;
(2)同樣的工作,如今7-8人即可完成,與過去需要12-13個人對比,人效得到明顯提高;
(3)查詢庫存更加便捷,提高了庫存準確率。
3、線上商城快速獲客
(1)客戶隨時隨地自行查詢商品及下單,提供了便捷簡單的采購通道;
(2)解放了業務員的工作,有更多時間和精力開拓新客戶;
(3)提高后勤人員處理訂單的效率和準確率。
4、優化配送路線,提高服務時效
(1)通過TMS配送功能實現智能排單,減少人工排單時間,提升倉庫揀貨和裝車配送協同效率;
(2)司機按照系統的配送路線導航,提高配送時效,新司機也不需要老司機跟帶;
(3)管理者通過系統實時了解配送車輛位置,實現人、車、貨的透明化管理。
5、售后維修標準化
(1)結合售后維修功能,維修人員可以通過小程序創建維修單,使用掃碼槍掃碼錄入系統,并使用手環領取維修任務,有效提升售后維修的管理規范性與人員效率;
(2)客戶可在金陵儀器公眾號上查詢送修商品狀態,便于客戶在線跟蹤。